Tato stránka vám pomůže ve chvíli, kdy usedáte k počítači nebo telefonu a chcete se dostat do svého účtu.
Držíme se toho, co u nás platí od začátku – přejít na stránku, najít přihlášení a zadat údaje z registrace.
Nastavte si strop dřív, než usednete ke hře. V části Můj účet visí posuvníky pro vklady, sázky a ztráty, ke kterým přibývá časový limit a přestávka od hry. Hodnoty platí okamžitě po uložení a vztahují se i na další dny, dokud je sám nezměníte. Zpřísnění projde bez čekání, uvolnění limitu naopak nabere platnost až po lhůtě, kterou máte u položky napsanou vedle data. Dobré je nastavit strop dřív, než začnete hrát, ne uprostřed večera, kdy se rozhoduje těžko. Do stejné obrazovky patří i sebevyloučení, které vás odhlásí a hru na zvolenou dobu zavře.
Vypršelá relace a dvě okna. Obrazovka se náhle vrátí na přihlášení a vy koukáte na prázdné kolonky. Nejčastěji jde o vypršelou dobu nečinnosti, otevřenou stránku ve dvou oknech najednou nebo o přepnutí sítě mezi daty a wifi. Účet přitom zůstává v pořádku, jen relace skončila. Pomáhá přihlásit se znovu v jediném okně, nechat aplikaci v prohlížeči na pozadí bez dalších otevřených panelů a nepřepínat síť uprostřed hry. Na společném počítači se odhlaste tlačítkem v menu, ne jen zavřením panelu. Když vás to vyhodí opakovaně, promažte v prohlížeči cookies pro tuto stránku a zkuste to znovu.
Když se účet otevře poprvé. Po prvním vstupu se účet otevře na souhrnu, kde jsou nahoře peníze, dole historie posledních her a vpravo tlačítko pro vklad. Úplně poprvé se ale objeví výzva k ověření totožnosti, protože zákon o hazardních hrách chce mít jistotu, kdo u stolu sedí. Připravte si občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a snímek platební karty, kterou budete platit. Nahrání tří souborů zabere pár minut, samotná kontrola pak obvykle 11 hodin. Do té doby bývá vklad i výběr pozastavený, což není chyba. Potom se vám v účtu odemkne i výběr peněz a přehled bonusů, které jste dostali při registraci.
Co udělá odkaz pro reset hesla?. Za zamčenými dveřmi stojí nejčastěji zapomenuté heslo, a cesta zpět vede přes odkaz pro reset, který posíláme na e-mail z registrace. Klikněte na něj včas, platí omezenou dobu, a pokud nedorazí, hledejte ho ve složce se spamem. Jiná situace nastane, když účet uzavře kontrola totožnosti. Tam se ozve tým z [email protected], vy pošlete občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a snímek platební karty, a ověření obvykle trvá 11 hodin. Teprve potom se přihlášení i výběr vrátí do normálu. Celou dobu zůstává účet uzamčený, takže se do něj nedostanete ani s novým heslem.
Klid, když odcházíte od cizího počítače. V pravém horním rohu svítí jméno a vedle něj ikona pro odhlášení; po kliknutí se relace ukončí a další vstup chce znovu e-mail i heslo. Na cizím notebooku v hotelu nebo v práci se odhlaste vždy, i když odcházíte jen na chvíli. Přihlašovací údaje nikomu nepřeposílejte, ani když vás o ně žádá zpráva, která se vydává za podporu. Oliver Casino heslo po hráčích nechce a nikdy ho neposílá e-mailem. Vlastní heslo měňte v nastavení účtu, ideálně pokaždé, když se k účtu dostal někdo další. Prohlížeč si může údaje pamatovat, ale na sdíleném zařízení tuto nabídku odmítněte.
Celý článekSem se podívejte ve chvíli, kdy jste zadali údaje a účet vás přesto nepustí dovnitř.
Live chat je nejrychlejší cesta u běžných potíží s přístupem, protože odpověď přichází hned. Mějte po ruce registrační e-mail a popis hlášky, kterou jste na obrazovce viděli.
E-mail na [email protected] se hodí, když jde o složitější případ nebo chcete mít vše písemně. Připravte si e-mail z registrace a stručně popište, co se při přihlášení děje.
Telefon na +420 296 476 437 využijte, když potřebujete probrat přístup okamžitě s živým člověkem. Nachystejte si e-mail účtu a hlášku, kterou jste viděli, ať se nemusí nic dohledávat.
Pro chvíli, kdy váháte, jestli se přihlašujete na stránku s platnou licencí Ministerstva financí ČR.
Oliver Casino zdvojnásobí váš první vklad se 139% příplatkem. Bonus podléhá 37násobnému obratu a platnost vyprší po 50 dnech od připsání.
Přijmout bonusKaždý den obdržíte 19 free spinů po dobu 5 dní. Výhry z volných zatočení podléhají 37násobnému obratu a musí být využity do 50 dnů.
ZapnoutZa každý týden, kdy štěstí nepřálo, vrátí Oliver Casino 14 % z čistých ztrát přímo na váš účet — bez skrytých podmínek obratu na samotný cashback.
AktivovatLicence, kterou si sami dohledáte. Komunikace mezi prohlížečem a účtem jede přes 128-bit SSL, takže e-mail ani peníze nejdou sítí čitelné. Provozovatelem je Oliver Casino s.r.o., IČO 96040093 (Česká republika), se sídlem ve Vinohradské ulici v Ostravě, a licenci mu udělilo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-838757/2006. Můžete si to ověřit u regulátora, ne jen na našem slově.
Heslo nepatří do chatu. Heslo zná jen ten, kdo si ho zvolil, a podpora po vás nikdy nebude chtít, abyste ho nadiktovali do chatu nebo do e-mailu. Na sdíleném počítači se po hře odhlaste tlačítkem v menu, protože zavřený panel relaci neukončí. Když se ozve pochybnost, v nastavení účtu heslo změňte a prohlížeč si ho tam znovu neuloží.
V mobilu se otevírá stejná stránka jako na počítači a platí pro ni jedny údaje z registrace, tedy e-mailová adresa a heslo. Klepněte na ikonu pro přihlášení, vyplňte obě kolonky a potvrďte; rozložení se jen zúží na displej. Klávesnice bývá menší, proto si před odesláním zkontrolujte, že e-mail neobsahuje mezeru navíc.
Když se stránka na telefonu vůbec nenačte nebo vás to vyhodí během hry, chyba bývá v síti a v paměti prohlížeče. Přepněte z dat na wifi, zkuste stránku otevřít v jiném prohlížeči a promažte cookies pro tuto adresu. Rozbitý panel zavřete a otevřete jediný nový, ne pět najednou. Pomůže i aktualizace prohlížeče a vypnutí spořiče dat.
Používáme soubory cookie, aby náš web správně fungoval a mohli jsme ho neustále zlepšovat – pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadami cookies.